Politica de Confidențialitate

Zelbrix este operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul web care comercializează produsul Zelbrix FlexMove, un supliment alimentar destinat susținerii flexibilității și confortului articular. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și să procesăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Dacă aveți întrebări legate de modul în care prelucrăm datele dvs. personale, ne puteți contacta oricând la datele de contact menționate la finalul acestui document.

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail
• Date de livrare: adresă poștală, localitate, județ, cod poștal
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii
• Date de comandă: istoricul achizițiilor, preferințele de produse

Nu colectăm date sensibile (categorii speciale de date) precum date medicale, date biometrice sau date privind starea de sănătate.

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: pentru a putea onora comenzile plasate, a vă contacta în legătură cu statusul comenzii și a efectua livrarea (temei: executarea contractului)
• Comunicare: pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dvs. (temei: interesul legitim)
• Marketing direct: pentru a vă trimite oferte și noutăți despre produsele noastre, exclusiv cu consimțământul dvs. (temei: consimțământul)
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza statistică a utilizării site-ului pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor (temei: interesul legitim)
• Obligații legale: păstrarea documentelor contabile și fiscale (temei: obligație legală)

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dvs. personale către terți. Putem partaja datele dvs. cu parteneri de încredere strict în scopul prestării serviciilor noastre:

• Furnizori de servicii de curierat: pentru livrarea produselor comandate
• Procesatori de plăți: pentru procesarea în siguranță a tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii IT și hosting: pentru funcționarea tehnică a platformei
• Autorități publice: exclusiv atunci când suntem obligați prin lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dvs. și să le prelucreze exclusiv în scopurile specificate.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transmiterea datelor dvs. într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în anumite situații

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail indicată mai jos. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile calendaristice.

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. care ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul nostru.

Utilizăm cookie-uri esențiale (necesare pentru funcționarea site-ului), cookie-uri analitice (pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor) și cookie-uri de marketing (pentru publicitate personalizată). Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dvs. sau prin intermediul bannerului de cookie-uri afișat la prima vizită.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Toate transmisiile de date sunt protejate prin criptare SSL/TLS.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele dvs., nu putem garanta securitatea absolută. Dacă suspectați o breșă de securitate, vă rugăm să ne contactați imediat.

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp suntem obligați prin lege. Datele de comandă și cele necesare pentru contabilitate sunt păstrate timp de 5 ani conform legislației fiscale române. Datele de marketing sunt șterse la retragerea consimțământului dvs. sau după 3 ani de inactivitate.

La expirarea perioadei de retenție, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să vă exercitați drepturile privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1.